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跨境电商要怎样才能提高产品搜索排名?

充分了解在线电商零售搜索算法的内部工作原理以及如何使用行业最佳实践经验和数据来提高排行,让您的产品位居首页。

众所周知,当消费者在电商网站上购买某个产品时,他们最多就是在第一页或者前几页看看。换作是您,估计您也肯定不会有这个时间与耐心去逐页查看到几十页。确实如此,据说:“电子商务销售额的64%是由出现在搜索结果中的前三个产品而来的”。那么,我们要怎样才能让产品被找到呢?怎样才能提高排名呢?

今天我们主要探讨的内容包括:

哪些产品列表标准可推动电子商务搜索算法;优化产品列表算法的最佳方法以及数据在电子商务搜索引擎优化中的作用。 

哪些产品列表标准可推动电子商务搜索算法?

所有大型电子零售商(包括eBay的Cassini和亚马逊的A9)的搜索结果页面算法都是错综复杂的,因为那是关乎公司成败的机密。如果他们揭示了这些操作的方式方法,那么每个人都会使用此算法去优化其算法列表,从而无法让他们自己的产品在搜索结果中保持高排名。在这篇文章中,我们将分享多年来与电子商务企业合作并撰写其成功策略的见解和最佳实践经验。

影响产品搜索结果的要点有:

*产品定价的差异

当您的产品定价与同行竞争的产品价格产生重大差距时,这将对您在搜索结果中的排名产生影响(如价格明显较高或较低)。这就是为什么您需要一种动态的定价策略,该策略可让您的产品定价低于竞争对手的定价,但只是适当降低而不是大幅降低。

因此,及时收集产品定价数据可以使您清楚地了解竞争对手正在使用的价格,从而可以让您及时调整并制定合理的实时定价策略。您可以收集有关特定产品价格的实时数据,并适当调整价格从而达到只是略微低于竞争对手,这样既可以避免损害搜索结果的排名,同时又可保持对潜在客户的吸引力。

*产品的可用性

如果您的产品总是缺货,那么一定会对搜索结果产生重大影响。这是因为市场对确保消费者具有积极的购物体验并成为回头客非常重视。因此,跨渠道库存同步是至关重要的。此外,密切关注竞争对手的库存对于实时发展业务具有战略意义。

图片来源: Business Insider

产品可用性即产品库存的数据可以让您能够迅速采取行动,并抓住可能出现的商机。例如:当您发现某个产品有着很高的需求可又“缺货”时,可以通过出售此产品从而提高销量与排名并帮助您增加市场份额。

*产品列表listing

确保产品列表文本和标题都是唯一的、准确的且包含含有消费者自然语言的搜索关键词是至关重要的。通常,卖家容易习惯性地使用行业术语(例如黑色聚酯纤维外套),而真正的消费者可能会搜索“流行黑色上衣”。搜索引擎会考虑消费者的自然语言搜索偏好,因此,如果您希望自己的产品被相关客户找到,那么请务必重视。

收集产品列表和标题的数据,根据文本汇总趋势产品,可以向您显示最成功的产品列表。一旦知道了消费者正在寻找哪些关键词和短语以及哪些产品列表转换得最好,就可以针对市场SEO排名以及针对自然语言搜索查询的目标来优化标题和说明。

*销售数量

一般来讲,您在市场上销售的产品越多,评论越好,您在电子商务搜索结果中的排名就越高。这是有道理的,因为高销售量和良好的评论表示您正在满足当前的需求,并让客户满意了。这就是为什么有好的评论和产生高销量如此重要的原因。

优化产品列表的最佳方法:

您可以采用以下最佳做法和策略来提高产品排名:

* 提高销量和正面评价

销量非常重要,特别是对于新卖家或欲尝试新类型新产品的商家。一个很好的卖家策略技巧是从出售便宜的商品开始,前提是此商品不但要低于市场价值,还要是完美无瑕的

我们用想要出售iPhone的卖家来举例,无论以什么标准,iPhone都是高价商品,这意味着买家肯定不希望冒险,通常都会寻找已有好销量的且好评如潮的卖家。这时,新卖家可以换个角度,可以先做的是批量购买50个质量好的iPhone外壳,然后以5美元的价格单独出售(在本示例中,该价格需要低于市场价值)。在这种情况下,顾客往往会比较愿意去花钱,因为这是一种低价商品,质量好而且价格低廉,他们通常会对自己的购买感到满意。接下来要做的就是要按时发货,并确保50位客户对所提供的产品和服务感到满意。

时机成熟后才开始介绍他们的高价商品,无论从SEO角度还是其它(他们具有好的销量,好评和高排名)都可以更容易获得成功,并且自然会有更多影响高排行和好评的业务。

另外,请特别注意竞争对手的客户在评论中所说的内容。如果有重复的正面或负面评论,请考虑如何在您产品中利用这一优势或变废为宝。例如:当您看到客户反馈说笔记本电脑没有匹配的电脑包,那么您可以为所有笔记本电脑添加电脑包,然后在产品页面的图片广告标语上进行突出推广。

总之,卖家评分和产品评论使您能够更加了解竞争信息,知晓主打同行在做什么,以及哪些评分水平将有助于您提高排名,脱颖而出。

“额外福利”:以下是增加和维护客户好评的主要技巧:

* 坚持对对客户的反馈做出回应

即使是糟糕的、很难听的评论,您也总是需要对客户的反馈做出响应。沉默在某种意义上是一种负罪感,并且在潜在的未来购物者眼中,您就相当于失去了良好态度和自辩的机会。

* 该放手时要放手

许多卖家总有一个或两个问题产品,因此往往会收到一些消极评论。那么在这种情况下,去与顾客逐一理论和证明是不明智的,该放手时要放手,不要坚持继续售卖这些产品,而是将重点放在具有良好评论的产品上,以获得更多积极的客户反馈。

* 充分利用好评

在社交平台上的积极反馈在在线购物时代具有非常高的价值。因此,您绝对不应错过利用积极好评的机会。比如:向留下好评的客户提供某种激励,奖励并鼓励他们拍摄自己使用您产品的照片并在他们的社交媒体上分享,并请求将其链接到您的产品页面和店铺。这样一来,不但他为您的产品发出了积极的反馈,提高了产品的可信度和知名度,同时,更重要的是,他在社交平台上的所有朋友粉丝等都将看到您的产品,将为您带来大量的潜在客户。这有点儿类同于找网红带货,但付出的投资是无法相提并论的。

图片来源:Later

* 趁热打铁-吸引更多同类客户

浏览并查看您的产品评论以及直接竞争对手的评论。尝试看是否可以找到这样的一类客户,即他们总是留下好评并且倾向于留下正面评价。例如,一位30来岁的女人特别感谢您出售的婴儿玩具,因为它有助于让她的婴儿入睡。通过寻找和定位更多的“感恩型”客户和更少的“愤青型”客户并进行推广他们所感兴趣的产品。

* 使用后端搜索关键词

大多数卖家都高度意识到前端搜索关键词(即购物者使用的搜索字词)的重要性。不过,很多人都不知道客户尚未看到的后端搜索关键词,也是将其用于产品的搜索结果索引。考虑增加以下相关搜索词到您的后端缓存中,以提高可发现性:

  • 那些虽然并非直接描述您的产品但却相关的搜索关键词(例如,销售墨镜的关联词“夏天”)。
  • 如果您销售产品的目标受众是有着大量西班牙裔社区的加利福尼亚州或佛罗里达州,那么您可以将一些当地人流行的习惯语(例如西班牙语)作为搜索关键词。
  • 常见的拼写错误关键词,例如“ ipphone”或“ apple watche”。

* 付费广告

您还可以采取的另外一种方法是将钱投资在付费推广上。例如:许多电子商务平台都允许您付费为在自然搜索结果附近显示您的促销产品。按点击付费(PPC)广告可以帮助您建立销售量和品牌知名度,这将有助于您进行长期的自然搜索排名。您还可以考虑外部推广,例如通过谷歌和Facebook广告引流。

图片来源: Tamebay

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